多摩エリア対応｜電気工事・コンセント交換・エアコン工事のホームSOS（外注なし直営）

最終改定日：2026年1月10日

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■ 名称：株式会社すぴケア　ブランド名（登録商標　第6237479号):ホームＳＯＳ

■管理者：代表取締役社長　谷島伸幸

■所在地：東京都武蔵村山市大南1-165-13

■事業内容：家庭用空調工事：（エアコンの取り付け、ガス漏れ修理、水漏れ修理）
                                            業務用のガスチャージ対応
　　　　　　電気工事：コンセント・スイッチの交換、漏電・停電対応、分電盤工事
　　　　　　　　　　　EVカー電源工事、LAN工事、インターホン
　　　　　　ホームセキュリティー（防犯カメラの設置、センサーライトの設置）
　　　　　　住宅支援サービス（リフォーム全般、修理、設備メンテナンス、引越し等）
　　　　　　生活支援サービス（住宅清掃、高齢者支援等）　
　　　　　　リサイクル、中古品売買（古物商）
　　　　　　パソコンサービス、ＩＴコンサルティング、ＩＴ機器販売
　　　　　　映像プロダクション（撮影、編集、画像販売、Webサイト作成）
　　　　　　アフェリエイト販売
​　　　　　　インターネットを用いた各種サービス・サイト運営
 
■お問合わせ方法：

メール： mail あっとまーく benriya-sos.com
※フィッシング防止のため、”あっとまーく”を@に変えてください

 

LINE： ホームページ掲載の「友だち登録」からご連絡ください
※フィッシング防止のため、IDは掲載しておりません

【お客様用】電話：0120-554-804（受付時間：8:00〜20:00、年中無休 ※臨時休業あり）
【業者様用】電話：090-9826-7753

※作業中は電話に出られない場合があります。必ずメッセージを残してください。
※スムーズな対応のため、LINEまたはメールでのご連絡を推奨します。

※年中無休で営業しておりますが、年に数回、1〜2週間程度の臨時休業を行う場合があります。その際はホームページや留守番電話メッセージなどで事前にお知らせいたします。

■ご注文・ご依頼方法：メール、電話にて事前見積・契約

■許認可：　古物商免許 東京都 308791905911
　　　　　　第二種電気工事士　東京都第209577号
　　　　　　無線従事者免許　AAJN00370
                  国土交通省無人航空機許可 東空運第11219号 東空検第5188号
​​　　　　　　RRC認定冷媒回収技術者 114952
 

■販売価格・役務の対価（事前見積制度）

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*当社のすべてのサービスは、メールまたはLINEによる事前見積制度を採用しています。
工事や修理などの役務提供にかかる費用は、作業前にお見積もりを作成し、
お客様の承諾（メールまたはLINEでの返信）をいただいた後に作業を開始いたします。

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・見積には、商品代金・基本出張費・工事費用・追加工事の有無などを明確に記載します。

・ご承諾後に作業内容の変更が生じた場合は、再度お見積もりをご提示し、追加費用のご了　　　承をいただきます。

・事前に合意した見積金額を超える請求は一切行いません。

 

*デジタル環境をお持ちでないお客様について

メールやLINEの利用が困難なお客様（高齢者の方など）には、電話口や対面で見積内容をご説明し、口頭でご了承いただいた時点で契約成立とさせていただきます。

この場合、当社からお送りする書面やデジタル証拠が残らないため、見積内容や契約内容に関する誤解が生じた場合、当社では補償いたしかねます。あらかじめご了承ください。

※可能な限り、ご家族や代理の方にメールまたはLINEで内容を確認いただくことを推奨しています。

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■負担する付帯費用
・出張費、駐車料金、追加工事費、送料、振込手数料など、
お客様にご負担いただく可能性のある付帯費用は、
すべてお見積書に明記のうえ事前にご案内しております。

ただし、現場状況は実際に施工箇所を開口・確認しないと判明しない場合があり、
その結果として追加作業や部材費が合理的に必要となる場合があります。
その際は作業着手前に内容をご説明し、再見積もりや口頭確認にて同意をいただいた上で進行いたします。

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・お客様支給品に関する注意
エアコン、防犯カメラ、IT機器などお客様支給品を設置する場合、
事前のインストール・設定・動作確認はお客様の責任において完了していることを前提とします。

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万一、SDカードの入れ忘れ、初期不良、設定不備など、
当社作業外の要因で取外し・再取付・再設定などが必要になった場合は、以下の基準にて追加費用をご請求させていただきます。

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• 追加作業費用の目安：￥3,000（税別）／30分単位（作業または待機時間を含む）

• 再出張費用の目安：￥8,000（税別）～（内容・距離に応じて別途お見積り）

※上記費用は事前にご説明のうえ、ご了承いただいてから作業を進行します。

■お支払方法：現金決済・銀行振り込み・各種QRコード、カード決済

※各種QRコード、カード決済につきましては、それぞれ4%前後の手数料を設定しております。事前にお問い合わせください。

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■代金の支払い時期と方法
代金の支払い時期

・商品代金は、原則として銀行振込による事前決済とさせていただきます。

・残金がある場合は原則作業完了後に決済をいただきます。

　またはお見積書または請求書に記載の方法・期日（通常7日以内）でお支払いください。

・ご請求金額が一定額（10万円）を超える場合は、見積もり時に定めた金額を事前決済いただき、残金を作業完了後にご精算いただきます。

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支払い方法

・銀行振込（事前決済）

・現金払い（施工当日）

その他、見積書・請求書に明示した方法（例：オンライン決済サービス）

※振込手数料はお客様負担となります。
※お支払いが確認できない場合、施工日を変更またはキャンセルさせていただく場合があります。

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【特別条件】（日本語＋中国語）

日本語：
日本語での円滑なコミュニケーションが難しいお客様、
日本国内の住所確認ができないお客様、または初回ご利用のお客様につきましては、
安全な取引のため、見積金額の全額事前決済をお願いしております。
事前決済が確認できない場合、施工日の確定はできません。

 

中文：
对于无法用日语进行顺畅沟通的客户、无法确认日本国内地址的客户或首次使用的客户，
为了确保交易安全，我们要求全额预付款。
未完成预付款的情况下，我们无法确定施工日期。

■主要取引銀行：SBIネット銀行 / 三菱ＵＦＪ銀行

■販売条件：都度提示。　お客様からの施工等のご依頼で用意した商品の返金・返却
は不可となっております。　工事キャンセルの場合は、見積時に手配済みの商品代金・発生した実費をご負担いただきます。

■キャンセルポリシー（全て17時前までのご連絡）

17時以降のご連絡は翌日のキャンセル扱いとなります
５日前までのキャンセルは無料
３日前までのキャンセル　見積提示額の25％
２日前までのキャンセル　見積提示額の50％
１日前までのキャンセル　見積提示額の70％
当日のキャンセル　見積提示額の100％

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• 日程変更（延期）について
  　お客様の事故・怪我・病気、または悪天候等により現場へ到着できない場合、
  　予約前日までにご連絡いただき、かつ1カ月以内の日程に延期する場合に限り、
  　日程変更手数料として5,000円（税別）を申し受けます。

• キャンセルについて
  　事前に書面等で別途合意がない限り、
  　工事・修理の方法や仕様に関する理由によるキャンセルは、見積提示額の100％を請求させていただきます。

• お客様ご支給品に関する遅延
  　エアコンや防犯カメラ等のお客様ご支給品の到着遅延により工事が実施できない場合も、
  　本キャンセルポリシーを適用させていただきます。

• 当社判断によるキャンセルについて
  　以下のいずれかに該当する場合、現場でのトラブル防止・安全確保のため、当社判断によりご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
  　- 連絡はあるものの、日程調整が著しく滞る場合（目安：2週間以上）
  　- やり取りの内容から、著しい不安・不信感が生じ、円滑な施工進行に支障をきたすおそれがある場合
  　この場合、商品購入代金およびそれまでに発生した管理費（実費）は返金できません。

 
■保証
・当社のサービスにおける施工保証対応は全て施工日から1年間となります。
　施工保証の範囲は、明らかな瑕疵（施工の間違いや、施工漏れ）による動作不良
　や、不具合が発生する状態などを指します。　
　手作業当による美観や出来栄えなど、個人の感覚の違いによる部分は保証外となります。

 

例：手作業による美観（配管の見た目、コーキングの仕上げ、色の微妙な違い等）や、
　　通常使用に支障のない軽微な傷・凹みは保証対象外となります。

・万一、施工中の家屋や持ち物などへの損害があった際には最高1億円の
​　損害保険にて対応をしております。
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​■著作権について：写真、ビデオ素材、解説書等の著作権は、販売者である株式会社すぴケアに帰属します。無断での複製・販売を禁止いたします。